{"id":372,"date":"2022-08-30T02:24:56","date_gmt":"2022-08-30T02:24:56","guid":{"rendered":"http:\/\/campoformoso.ba.gov.br\/site\/?page_id=372"},"modified":"2024-12-02T11:38:09","modified_gmt":"2024-12-02T14:38:09","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/campoformoso.ba.gov.br\/site\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria Geral"},"content":{"rendered":"\n

Ouvidora<\/strong>: Carolina Rodrigues Feitosa<\/p>\n\n\n\n

Compete \u00e0 Ouvidoria Geral:<\/p>\n\n\n\n

I –<\/strong> receber, analisar e responder, por meio de mecanismos proativos e reativos, as manifesta\u00e7\u00f5es encaminhadas por usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos;<\/p>\n\n\n\n

II –<\/strong> solicitar \u00e0s autoridades competentes a decis\u00e3o administrativa final referente \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es, prezando pela efetiva conclus\u00e3o das manifesta\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rio perante \u00f3rg\u00e3o ou entidade a que se vincula;<\/p>\n\n\n\n

III –<\/strong> promover a participa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, em coopera\u00e7\u00e3o com outras entidades de defesa do usu\u00e1rio;<\/p>\n\n\n\n

IV –<\/strong> acompanhar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados, visando a garantir a sua efetividade;<\/p>\n\n\n\n

V –<\/strong> propor o aperfei\u00e7oamento na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os;<\/p>\n\n\n\n

VI –<\/strong> auxiliar na preven\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o dos atos e procedimentos incompat\u00edveis com os princ\u00edpios da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, notadamente os estabelecidos na Lei n\u00b0 13.460\/2017;<\/p>\n\n\n\n

VII –<\/strong> propor a ado\u00e7\u00e3o de medidas para a defesa dos direitos do usu\u00e1rio, em observ\u00e2ncia \u00e0s determina\u00e7\u00f5es da Lei n\u00b0 13.460\/2017;<\/p>\n\n\n\n

VIII –<\/strong> elaborar, anualmente, relat\u00f3rio de gest\u00e3o, que dever\u00e1 consolidar as informa\u00e7\u00f5es das manifesta\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos, e, com base nelas, apontar falhas e sugerir melhorias na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos;<\/p>\n\n\n\n

IX –<\/strong> promover a ado\u00e7\u00e3o de media\u00e7\u00e3o e concilia\u00e7\u00e3o entre o usu\u00e1rio e o \u00f3rg\u00e3o ou a entidade p\u00fablica, sem preju\u00edzo de outros \u00f3rg\u00e3os competentes.<\/p>\n\n\n\n

\u00a72\u00ba <\/strong>Integram a Estrutura organizacional da Ouvidoria Geral:<\/p>\n\n\n\n

I<\/strong> \u2013 Gabinete do Ouvidor Geral.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Setor Administrativo e A\u00e7\u00f5es Setoriais;<\/li>\n\n\n\n
  2. Setor de Atendimento Ativo e Receptivo;<\/li>\n\n\n\n
  3. Setor de Gerenciamento de Informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00a73\u00ba<\/strong> O Ouvidor Geral ter\u00e1 prerrogativas e remunera\u00e7\u00e3o de Secret\u00e1rio Municipal.<\/p>\n\n\n\n

    Formul\u00e1rio<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Contatos<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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